L’application de messagerie WhatsApp a passé la barre de 2 milliards d’utilisateurs à travers le monde. C’est l’application la plus utilisée dans de nombreux pays Africains. L’application est notamment prisée dans sa version Business par des jeunes entrepreneurs Africains.
En Effet, WhatsApp Business offre la possibilité aux entrepreneurs Africains d’être connecter avec leurs clients. L’application offre une multitude de fonctionnalités pour interagir avec leurs clients. D’une part, ces derniers peuvent y créer un profil professionnel comportant : adresse, description de l’entreprise, adresse email et site web. Par ailleurs, via WhatsApp Business, ils pourront envoyer des messages automatiques à leurs clients.
Tandis que le commerce en ligne progresse à toute vitesse en Afrique. Grâce à ces nombreux utilisateurs Africains, WhatsApp Business possède un véritable atout en tant que marketplace. D’autant plus que l’application est gratuite à condition de disposer d’une connexion internet. Fort de ces 50 millions d’utilisateurs professionnels, l’application a lancé un service de paiement en Juin 2020. Disponible uniquement au Brésil, le service de paiement et de transfert d’argent devrait être déployé prochainement dans le monde.
WhatsApp Business pourrait bien devenir la version Wechat d’Afrique. Il s’agit d’une application très populaire en Chine utilisée à la fois pour les opérations marketing et comme plateforme d’e-commerce par petites entreprises.
Découvrir WhatsApp Business.
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