par Le secteur bancaire en Côte d’Ivoire connait une profonde mutation. Par ailleurs, la concurrence est très forte entre acteurs du secteur. Dans ce contexte, le Forum de l’Expérience Client dans le domaine Bancaire, se veut un plateau d’échanges entre institutions financières et les utilisateurs de produits et services financiers : Offrant ainsi la possibilité aux banques, microfinances et Start-up de la Fintech, de rencontrer les consommateurs Ivoiriens afin d’apporter des éléments de réponses aux attentes de ceux-ci, et enfin leur présenter les différentes mesures d’accompagnement visant à améliorer la qualité du service client, notamment grâce au digital.
Thème : Secteur Bancaire – Expérience client et Digitalisation
Date et lieu : Du 12 au 13 Février 2021 en 9h30-18h30 à la salle Crrae-Umoa, à Abidjan Plateau
Au cours de ce forum organisé par la fintech ivoirienne Jecompare.ci, près de 600 personnes sont attendues. Par ailleurs, plusieurs professionnels du secteur bancaire ivoirien interviendront lors cette première édition.
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